Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Introdução
A satisfação do nosso cliente é o nosso principal compromisso. Por isso, em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos uma política de troca e devolução que garante a seu direito de trocar ou devolver o produto em caso de defeito, arrependimento ou desistência.
Condições para Troca ou Devolução
Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou danos de qualquer natureza, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios inclusos.
Prazos
Conforme Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para que possamos te orientar sobre o procedimento e fornecer um código de rastreamento para o retorno do produto. O reenvio do produto não terá custo adicional ao consumidor.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco para que possamos te orientar sobre o procedimento de troca ou devolução.
Reembolsos
Após a devolução do produto e a verificação de que todas as condições para a troca ou devolução foram cumpridas, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
Exceções
Produtos adquiridos em promoção não poderão ser trocados. Devoluções que não atendam às condições estabelecidas nesta política não serão aceitas.
Contato
Em caso de dúvidas ou para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00